FAQ

Les paramètres de réception des radios de Radio France au 5 avril 2016 :

Sur le bouquet CANALSAT

Les programmes nationaux de Radio France sont disponibles sur le bouquet CANASAT

- satellite : Astra 1L - 19.2°E
- transpondeur : 98
- fréquence : 12 363MHz
- polarisation : V
- baudrate : 27500
- FEC : 3/4

Programme  SID  PID
France Musique    9154    1901 F
FIP    9155    1903 F
France Info    9156    1904 F
France Inter    9157    1905 F
France Bleu 107.1                                             9159    1907 F
Mouv'    9153    1900 F
France Culture    9158    1906 F

 

Sur le bouquet satellite FRANSAT


L’ensemble des programmes de Radio France est disponible sur le bouquet FRANSAT.

Satellite : Eutelsat 5 West A - 5.0°W
Format : DVB--S2
Transpondeur : KA05
Fréquence : 12 690MHz
Polarité/Bande en réception : Bande Haute Verticale
Baudrate : 29950
FEC : 3/4

Programme SID PID
France Bleu 107.1  1120  3202
France Bleu Alsace  1121  3212
France Bleu Armorique  1122  3222
France Bleu Auxerre  1123  3232
France Bleu Azur  1124  3242
France Bleu Basse Normandie  1125  3252
France Bleu Béarn  1126  3262
France Bleu Belfort-Montbéliard  1127  3272
France Bleu Berry  1128   3282
France Bleu Besançon  1129   3292
France Bleu Bourgogne  1130  3202
France Bleu Breizh Izel  1131  3212
France Bleu Champagne  1132  3222
France Bleu Cotentin  1133  3232
 France Bleu Creuse  1134  3342
 France Bleu Drôme Ardèche  1135  3352
 France Bleu Frequenza Mora  1136  3362
 France Bleu Gard Lozère  1137  3372
 France Bleu Gascogne  1138  3382
 France Bleu Gironde  1139  3392
 France Bleu Haute Normandie  1140  3402
 France Bleu Hérault  1141  3412
 France Bleu Isère  1142  3422
 France Bleu La Rochelle  1143  3432
 France Bleu Limousin  1144  3442
 France Bleu Loire Océan  1145  3452
 France Bleu Lorraine Nord  1146  3462
 France Bleu Maine  1147  3472
 France Bleu Mayenne  1148  3482
 France Bleu Nord  1149  3492
 France Bleu Orléans  1150  3502
 France Bleu Pays Basque  1151  3512
 France Bleu Pays d'Auvergne  1152  3522
 France Bleu Pays de Savoie  1153  3532
 France Bleu Périgord  1154  3542
 France Bleu Picardie  1155  3552
 France Bleu Poitou  1156  3562
 France Bleu Provence  1157  3572
 France Bleu Roussillon  1158  3582
 France Bleu Sud Lorraine  1160  3602
 France Bleu Toulouse  1161  3612
 France Bleu Touraine  1162  3622
 France Bleu Vaucluse  1163  3632
 France Inter  1164  3642
 France Culture  1165  3652
 France Musique  1166  3662
 FIP  1167  3672
 France Info  1168  3682
 Mouv'  1169  3692

 

 

 

- aucune fenêtre ne s’ouvre : décocher l’option ‘refuser l’ouverture de pop-up’

- le player n’apparaît pas : installer flash

- le son est haché, il y a des coupures : problème de FAI (ou du réseau de votre entreprise) mais vous pouvez nous le signaler (lieu, FAI, PC/Mac, ie/firefox/safari)

- le son se coupe et revient en arrière : problème de FAI (réseau encombré…)

- comment ça marche ? rendez-vous dans la rubrique podcast
- j'utilise iTunes : cliquer sur « installer dans iTunes » qui insérera automatiquement le podcast de l’émission dans l’onglet ‘podcast’ du logiciel
- j’utilise un autre lecteur (winamp, vlc…) : copier/coller le lien RSS dans votre lecteur
- pour tout autre problème consulter l’aide de votre logiciel (fréquence de l’actualisation, automatique ou non, mise à jour de votre baladeur mp3…)

 

Vous pouvez écouter nos radios au moyen de nos sites et de nos applications mobiles Android et iOS.

Vous pouvez également accéder à nos radios sur divers services qui proposent une offre multi marque : Box de fournisseurs d’accès, applications mobiles, portail web dont voici quelques exemples : Freebox Révolution, TuneIn, Radioline, Todae live, Orange Radio, Logiciel iTunes…
(liste complète des repreneurs officiels en cliquant ici)

Pour les radios Internet (aussi appelées Wifi ou IP), nous faisons tout notre possible pour identifier et contacter les services utilisés par les fabricants pour référencer les radios. Pour éviter des problèmes lors de futurs changements d’adresses de flux, nous vous encourageons à utiliser en priorité les stations proposées par les répertoires de radio. Si les radios de Radio France ne sont pas référencées ou ne fonctionnent pas sur votre appareil, n’hésitez pas à nous contacter à distribution@radiofrance.com en fournissant des précisions sur sa marque, son modèle (et tout indice nous permettant d’identifier le fournisseur de répertoire de radio).

Enfin, si malgré toutes les solutions proposées jusqu’ici, vous préférez utiliser un logiciel « player » ou si vous possédez une radio wifi qui reste récalcitrante, vous trouverez ici nos adresses de flux (mise à jour janvier 2016).
Ces adresses sont fournies pour des usages privés uniquement
. Pour tout autre usage, merci de contacter distribution@radiofrance.com.

- le son ne se lance pas : firewall (accepter l’ouverture du port)
- le son se coupe : problème FAI mais vous pouvez nous le signaler

Pour réécouter les émissions, un logiciel prenant en charge le format Realaudio doit être installé sur votre ordinateur.

Deux solutions s'offrent à vous : RealPlayer et VLC.

Real Player Le Player Real est utilisé pour l'écoute à la carte des émissions et des chroniques. Choisissez le lecteur standard (gratuit). Attention : pendant l'installation, vous aurez de nouveau le choix entre la version 'Configuration de base' et la version 'Première/Premium'. Seule la version de base est gratuite : elle suffit à l'utilisation demandée par le site Radio France.

> Utilisateur PC > Utilisateur MAC > Utilisateur Linux

VLC (VideoLANClient) est un logiciel Open-Source multiplaforme. Une fois l'installation terminée, relancez votre navigateur. Une fenêtre vous proposant de chosir le programme à utiliser pour la lecture des fichiers .ram s'ouvre. Choisissez VLC (PC : dans le répertoire C:\Program files\VideoLAN\VLC ou /Applications/VLC sous MAC).

 

> Utilisateur PC > Utilisateur MAC > Utilisateur Linux

entrez le nom de votre ville dans le moteur de recherche de fréquences ici :

http://www.radiofrance.fr/boite-a-outils/frequences/

- le lecteur ne fonctionne pas : installer la dernière version / ouvrir port firewall
- l’adresse est fausse : nous contacter

 

En cas de difficultés de réception, vous pouvez joindre les services techniques de Radio France en adressant un courriel :

Pour les incidents de diffusion hertzienne : mediateur.radiofrance.fr/incident-de-diffusion-hertzienne

Pour les incidents de diffusion numérique : mediateur.radiofrance.fr/incident-de-diffusion-numerique

- la mise à jour ne se fait pas : vérifier que votre logiciel fait la mise à jour automatique
- le chargement est lent : problème de FAI et/ou le réseau est encombré, victime de son succès
- l’émission n’a pas fini de se charger : pb iTunes (supp puis actualiser) si autre logiciel relancer le chargement (puis nous contacter si de nouveau coupé)