FAQ

Les paramètres de réception des radios de Radio France au 5 avril 2016 :

Sur le bouquet CANALSAT

Les programmes nationaux de Radio France sont disponibles sur le bouquet CANASAT

- satellite : Astra 1L - 19.2°E
- transpondeur : 98
- fréquence : 12 363MHz
- polarisation : V
- baudrate : 27500
- FEC : 3/4

Programme  SID  PID
France Musique    9154    1901 F
FIP    9155    1903 F
France Info    9156    1904 F
France Inter    9157    1905 F
France Bleu 107.1                                             9159    1907 F
Mouv'    9153    1900 F
France Culture    9158    1906 F

 

 

Sur le bouquet satellite FRANSAT


L’ensemble des programmes de Radio France est disponible sur le bouquet FRANSAT.

Satellite : Eutelsat 5 West A - 5.0°W
Format : DVB--S2
Transpondeur : KA02
Fréquence : 12 564MHz
Polarité/Bande en réception : Bande Haute Verticale
Baudrate : 29950
FEC : 2/3

Programme SID PID
France Bleu 107.1  2900  1902
France Bleu Alsace  2901  1912
France Bleu Armorique  2902  1922
France Bleu Auxerre  2903  1932
France Bleu Azur  2904  1942
France Bleu Basse Normandie  2905  1952
France Bleu Béarn  2906  1962
France Bleu Belfort-Montbéliard  2907  1972
France Bleu Berry  2908   1982
France Bleu Besançon  2909   1992
France Bleu Bourgogne  2910  2902
France Bleu Breizh Izel  2911  2912
France Bleu Champagne  2912  2922
France Bleu Cotentin  2913  2932
 France Bleu Creuse  2914  2942
 France Bleu Drôme Ardèche  2915  2952
 France Bleu Frequenza Mora  2916  2962
 France Bleu Gard Lozère  2917  2972
 France Bleu Gascogne  2918  2982
 France Bleu Gironde  2919  2992
 France Bleu Haute Normandie  2920  3902
 France Bleu Hérault  2921  3912
 France Bleu Isère  2922  3922
 France Bleu La Rochelle  2923  3932
 France Bleu Limousin  2924  3942
 France Bleu Loire Océan  2925  3952
 France Bleu Lorraine Nord  2926  3962
 France Bleu Maine  2927  3972
 France Bleu Mayenne  2928  3982
 France Bleu Nord  2929  3992
 France Bleu Orléans  2930  4902
 France Bleu Pays Basque  2931  4912
 France Bleu Pays d'Auvergne  2932  4922
 France Bleu Pays de Savoie  2933  4932
 France Bleu Périgord  2934  4942
 France Bleu Picardie  2935  4952
 France Bleu Poitou  2936  4962
 France Bleu Provence  2937  4972
 France Bleu Roussillon  2938  4982
 France Bleu Saint Etienne  2939  4992
 France Bleu Sud Lorraine  2940  5902
 France Bleu Toulouse  2941  5912
 France Bleu Touraine  2942  5922
 France Bleu Vaucluse  2943  5932
 France Inter  2955  1112
 France Culture  2956  1122
 France Musique  2957  1132
 FIP  2958  1142
 France Info  2959  1152
 Mouv'  2960  1162

 

 

 

- aucune fenêtre ne s’ouvre : décocher l’option ‘refuser l’ouverture de pop-up’

- le player n’apparaît pas : installer flash

- le son est haché, il y a des coupures : problème de FAI (ou du réseau de votre entreprise) mais vous pouvez nous le signaler (lieu, FAI, PC/Mac, ie/firefox/safari)

- le son se coupe et revient en arrière : problème de FAI (réseau encombré…)

- comment ça marche ? rendez-vous dans la rubrique podcast
- j'utilise iTunes : cliquer sur « installer dans iTunes » qui insérera automatiquement le podcast de l’émission dans l’onglet ‘podcast’ du logiciel
- j’utilise un autre lecteur (winamp, vlc…) : copier/coller le lien RSS dans votre lecteur
- pour tout autre problème consulter l’aide de votre logiciel (fréquence de l’actualisation, automatique ou non, mise à jour de votre baladeur mp3…)

 

Vous pouvez écouter nos radios au moyen de nos sites et de nos applications mobiles Android et iOS.

Vous pouvez également accéder à nos radios sur divers services qui proposent une offre multi marque : Box de fournisseurs d’accès, applications mobiles, portail web dont voici quelques exemples : Freebox Révolution, TuneIn, Radioline, Todae live, Orange Radio, Logiciel iTunes…
(liste complète des repreneurs officiels en cliquant ici)

Pour les radios Internet (aussi appelées Wifi ou IP), nous faisons tout notre possible pour identifier et contacter les services utilisés par les fabricants pour référencer les radios. Pour éviter des problèmes lors de futurs changements d’adresses de flux, nous vous encourageons à utiliser en priorité les stations proposées par les répertoires de radio. Si les radios de Radio France ne sont pas référencées ou ne fonctionnent pas sur votre appareil, n’hésitez pas à nous contacter à distribution@radiofrance.com en fournissant des précisions sur sa marque, son modèle (et tout indice nous permettant d’identifier le fournisseur de répertoire de radio).

Enfin, si malgré toutes les solutions proposées jusqu’ici, vous préférez utiliser un logiciel « player » ou si vous possédez une radio wifi qui reste récalcitrante, vous trouverez ici nos adresses de flux (mise à jour octobre 2016).
Ces adresses sont fournies pour des usages privés uniquement
. Pour tout autre usage, merci de contacter distribution@radiofrance.com.

- le son ne se lance pas : firewall (accepter l’ouverture du port)
- le son se coupe : problème FAI mais vous pouvez nous le signaler

Pour réécouter les émissions, un logiciel prenant en charge le format Realaudio doit être installé sur votre ordinateur.

Deux solutions s'offrent à vous : RealPlayer et VLC.

Real Player Le Player Real est utilisé pour l'écoute à la carte des émissions et des chroniques. Choisissez le lecteur standard (gratuit). Attention : pendant l'installation, vous aurez de nouveau le choix entre la version 'Configuration de base' et la version 'Première/Premium'. Seule la version de base est gratuite : elle suffit à l'utilisation demandée par le site Radio France.

> Utilisateur PC > Utilisateur MAC > Utilisateur Linux

VLC (VideoLANClient) est un logiciel Open-Source multiplaforme. Une fois l'installation terminée, relancez votre navigateur. Une fenêtre vous proposant de chosir le programme à utiliser pour la lecture des fichiers .ram s'ouvre. Choisissez VLC (PC : dans le répertoire C:\Program files\VideoLAN\VLC ou /Applications/VLC sous MAC).

 

> Utilisateur PC > Utilisateur MAC > Utilisateur Linux

entrez le nom de votre ville dans le moteur de recherche de fréquences ici :

http://www.radiofrance.fr/boite-a-outils/frequences/

- le lecteur ne fonctionne pas : installer la dernière version / ouvrir port firewall
- l’adresse est fausse : nous contacter

 

En cas de difficultés de réception, vous pouvez joindre les services techniques de Radio France en adressant un courriel :

Pour les incidents de diffusion hertzienne : mediateur.radiofrance.fr/incident-de-diffusion-hertzienne

Pour les incidents de diffusion numérique : mediateur.radiofrance.fr/incident-de-diffusion-numerique

- la mise à jour ne se fait pas : vérifier que votre logiciel fait la mise à jour automatique
- le chargement est lent : problème de FAI et/ou le réseau est encombré, victime de son succès
- l’émission n’a pas fini de se charger : pb iTunes (supp puis actualiser) si autre logiciel relancer le chargement (puis nous contacter si de nouveau coupé)