Les décrocheurs de la Sécurité sociale

Les « décrocheurs de la Sécu », ce sont ces 25 % de Français qui renoncent aux soins, bien souvent par manque de moyens, et que 21 caisses de la CPAM (Caisse primaire d’assurance maladie) à travers la France se sont données pour mission d’aider depuis 2016.  Le dispositif porte un nom assez antipathique, le Pfidass, pour Plateforme d’intervention départementale pour l’accès aux soins et à la santé. Le programme repose sur avant tout une chaîne humaine entre les partenaires sociaux et les services de la CPAM. Les agents d’accueil, les centres et services sociaux, les médecins conseils de la sécu sont chargés de repérer, de convaincre et de suivre les décrocheurs, un peu comme on repêche des élèves en détresse. 

A Dunkerque, quatre agents de la CPAM prennent en charge environ quatre-vingt dossiers chacun. En un an, la CPAM Flandres a pris en charge neuf cent cinquante décrocheurs. Les assures sont accompagnés sur une période de quatre-vingt cinq jours, variable selon les besoins…  Parmi eux, Raymonde, qui avait renoncé aux soins faute de savoir comment remplir ses papiers, et Hervé, que nous avons rencontrés.

Quand vous n’accédez pas aux soins, vous êtes dans un vide. J’étais morte pour la société, maintenant je revis.

Raymonde, ancienne "décrocheuse".

Chanson de fin : "Drive" par Incubus - Album : "Make Yourself" (1999) - Label : Epic Records.

• Reportage : Leila Djitli 
• Réalisation : Emmanuel Geoffroy.