Questions fréquentes (FAQ)

Comment retrouver les podcasts de ma radio ?

Toutes les émissions et podcasts sont accessibles depuis l'entrée "Podcasts" du menu de votre chaîne. Retrouvez ici les accès directs aux listes d'émissions de France Inter, France Culture, France Info, France Musique, Mouv', Fip et France Bleu.

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Comment télécharger des épisodes ?

Il n’est pas possible de télécharger les podcasts depuis le site web de Radio France. Si vous souhaitez écouter nos programmes sans connexion internet, vous pouvez utiliser l’application mobile Radio France. Dans l’application, rendez-vous sur l’épisode de votre choix et cliquez sur l’icône Télécharger (flèche vers le bas pointant une barre). Vous retrouverez vos téléchargements dans l’onglet Bibliothèque.

Si vous êtes utilisateur de flux RSS ou d’Apple Podcasts, le téléchargement reste possible via ces outils mais vous n’aurez accès qu’aux épisodes les plus récents de chaque émission.

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Pourquoi certains épisodes ne peuvent pas être écoutés ?

Certains épisodes ne sont pas disponibles à l’écoute (bouton écouter grisé, non cliquable). Cela peut avoir plusieurs raisons :
- Droits d’auteur expirés : il arrive que Radio France ne détienne les droits de diffusion que sur une période limitée. C’est souvent le cas lors de partenariats, coproductions, fictions ou concerts.
- Raisons techniques : il y a parfois des incidents de mise en ligne des podcasts sur le site internet, nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ces problèmes techniques au plus vite.

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Comment retrouver les podcasts partenaires sur le site web ?

Les podcasts partenaires (RFI, Arte Radio, INA, France TV) ne sont disponibles que sur l’application mobile Radio France. Par conséquent, même si vous les avez mis en favori sur l’application, vous ne les retrouverez pas sur le site web.

Comment créer un compte Radio France ?

Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le lien "Bibliothèque" en haut à droite de votre écran. Vous n'aurez à renseigner qu'une adresse e-mail et un mot de passe pour vous créer un compte.

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Comment modifier l’adresse e-mail de mon compte ?

Actuellement il n’est pas possible de modifier l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous pouvez cependant supprimer votre compte et en créer un autre avec une nouvelle adresse e-mail. Attention, vous perdrez les contenus de votre bibliothèque et vos favoris.

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Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe en vous rendant dans votre bibliothèque et en cliquant sur le lien "Paramètres du compte", puis sur le bouton "Changer mon mot de passe".

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Comment supprimer mon compte Radio France ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre bibliothèque. Cliquez sur le lien "Paramètres du compte" puis sur le bouton “Supprimer mon compte”. Vous n’aurez plus qu’à confirmer la suppression.

Comment contacter une chaîne ou une émission ?

Vous pouvez contacter les radios et les émissions depuis la page Contact. Vous trouverez aussi un bouton "Contacter l'émission" sur chaque page de podcast et d'épisode. Plusieurs options de contacts peuvent être proposées, telles que e-mail, téléphone, Twitter, Facebook... Certaines émissions n'offrent pas de moyen de contact et peuvent ne pas figurer dans la liste des émissions du formulaire de contact.

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J'ai une question sur la ligne éditoriale de Radio France, qui contacter ?

Pour toute remarque sur les programmes, la ligne éditoriale ou le traitement de l’actualité, vous pouvez contacter la médiatrice de Radio France.

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J'ai un problème technique ou une remarque à propos du site web...

N'hésitez pas à nous partager votre opinion pour améliorer le site web ou nous faire part des problèmes techniques que vous rencontrez via ce formulaire. Nous lisons tous les messages, cela nous permet de faire évoluer le site chaque jour. Nous essayons de répondre à un maximum de personnes mais ne pouvons vous promettre une réponse à chaque fois.

Comment retrouver les titres musicaux diffusés à l’antenne ?

Vous trouverez un bouton Titres diffusés sur le direct de Fip. Pour les radios 100% musique, cliquez sur le nom de la radio pour accéder à la programmation musicale de cette radio. Vous trouverez une section "Titres diffusés" en déroulant la page. Pour la programmation musicale d'une émission précise de France Musique, Fip ou France Inter, vous trouverez les titres diffusés sur la page de l'épisode.

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Comment mettre en favori un titre musical ?

Vous pouvez mettre en favori un titre musical depuis les pages de "Titres diffusés" ou depuis la section "Programmation musicale" d'un épisode. Un bouton de mise en favori (icône coeur) est disponible à côté de chaque morceau.

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Comment réécouter un titre diffusé à l’antenne ?

Vous pouvez réécouter les titres diffusés à l’antenne depuis la liste des titres diffusés de chacune des radios ou depuis vos favoris. Cliquez sur “Réécouter sur…” et vous aurez des liens de réécoute sur Spotify, Deezer ou Apple Music.

Comment écouter la radio sur mon smartphone ou iPhone ?

Vous pouvez écouter toutes les chaînes de Radio France depuis ce site web, sur ordinateur ou depuis votre téléphone mobile. Retrouvez tous les directs des radios depuis la page d'accueil : radiofrance.fr.

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Comment obtenir l'application mobile Radio France ?

L'application mobile officielle de Radio France est disponible pour iOS et Android. Vous y retrouverez toutes vos émissions et vos podcasts préférés, pourrez y suivre l’actualité en direct et écouter de la musique en illimité. Vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store (version Android) ou depuis l'App Store (version Apple).

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Comment retrouver les fréquences des radios ?

Vous pouvez trouver les fréquences de toutes vos radios sur la page Fréquences.

Votre site ne fonctionne pas sur mon appareil, que faire ?

Si vous utilisez un navigateur web trop ancien ou certaines Smart TV, l’expérience sur le site de Radio France risque d’être fortement dégradée : écoute impossible du direct et des podcasts, images floues, envoi de message impossible... En cas de souci, nous vous invitons à mettre à jour votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari...) avec la dernière version disponible.

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Quels sont les navigateurs supportés sur ordinateur, tablette et smartphone ?

Voici la liste des navigateurs actuellement supportés :
- Google Chrome 78 (et versions ultérieures)
- Apple Safari 13 (et versions ultérieures)
- Mozilla Firefox 71 (et versions ultérieures)
- Microsoft Edge 88 (et versions ultérieures)

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Comment connaître la version de mon navigateur ?

Pour connaître la version de votre navigateur internet et télécharger la dernière version disponible, vous pouvez consulter le site WhatsMyBrowser.